|
|
Informatie |
|
- 01.Waar komen de producten van de Mutselier vandaan?
De wikkelmutsen zijn eigen ontwerp van de Mutselier en worden in opdracht vervaardigd door een naaiatelier binnen Nederland. De overige producten kopen wij in bij diverse leveranciers in binnen- en buitenland. Wij besteden geen opdrachten uit naar lage-lonen landen of landen waar kinderarbeid wordt verricht.
|
- 02. Van welke stoffen worden de mutsen en/of sjaals gemaakt?
De meeste stofsoorten die ik gebruik zijn soepele rekbare stoffen, zoals tricot en lycra. Verder werk ik graag met katoen, dit is een heerlijk ademende stof, voor diverse weertypen heel geschikt. Afhankelijk van het seizoen kunt u ook kiezen voor fleece of linnen. Alle modellen zijn zoveel mogelijk gemaakt zonder irriterende naden. U vind meer informatie over de stof bij “meer informatie” over het product.
|
- 03. Welke maten zijn de mutsen?
Alle mutsen en knoopdoeken zijn gemaakt van rekbare stoffen. De gewone sjaals en zijden sjaals zijn dat echter niet. Bij zoveel mogelijk producten zal vermeld worden voor welke hoofdmaat ze geschikt zijn.
|
- 04. Hoe draag of knoop ik de mutsen/sjaals?
De kindermutsen zijn dusdanig gemaakt dat een kind dit zelf makkelijk of en af kan zetten. Bij de mutsen-sjaal combinatie en de knoopdoeken zit informatie hoe je deze kunt knopen-draaien etc.
|
- 05. Kan ik de mutsen/sjaals wassen?
Alle producten zijn voorzien van een aanbevolen wasinstructie. Probeer hier zo goed mogelijk rekening mee te houden. Het zou zonde zijn als,na een wasbeurt, het model niet meer past of verkleurd is. Drogen in de droogmachine wordt sterk afgeraden, wegens mogelijke kans op krimpen.
|
- 06. Mag ik mijn bestelling na ontvangst nog ruilen of terugsturen?
Natuurlijk mag dit, echter wel binnen 7 werkdagen na ontvangst. Vriendelijk verzoek hierbij is of u, voordat u het terugstuurt, even een e-mail of telefoontje geeft over de verwachtte terugzending. U hoeft mij echter hiervoor geen reden op te geven. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, het aankoopbedrag stort ik terug zodra ik het product in goede staat terug ontvangen heb. (zie ook vraag 7)
|
- 07. Wat is "in goede staat"bij retour sturen?
In "goede staat" betekent: -niet gedragen (mag wel gepast zijn natuurlijk) -niet gewassen -geen rook- of parfum luchtjes -geen beschadiging of verandering -graag uw pakbon (zover nog in bezit) meesturen
|
- 08. Ik heb de verkeerde muts in mijn winkelwagen geselecteerd, hoe annuleer ik dit?
Als u naar “winkelwagen” gaat, kunt u het aantal op 0 zetten, en vervolgens op de knop “Winkelwagen bijwerken” drukken. Hiermee verwijdert u de foutieve bestelling.
|
- 09. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Na ontvangst van uw betaling sturen wij uw product zo spoedig mogelijk op. In de meeste gevallen zal dit binnen 5 werkdagen gebeuren (binnen Nederland).
|
- 10. Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
Binnen Nederland is de verzending gratis,
€4.00 voor België en overige landen binnen Europa.
|
- 11. Kan ik vanuit België bestellen?
Jazeker! Zodra u een account hebt aangemaakt, en de gewenste producten hebt geselecteerd, klikt u op de knop "Bestelling plaatsen". Vervolgens klikt u bij verzendmethode op de verzendoptie "Verzending per post (België)", en gaat u verder met de bestelprocedure. Wij vragen al onze klanten om vooruitbetaling. Bij betalingen vanuit België naar onze Nederlandse bankrekening, gebruikt u BIC INGBNL2A en IBAN NL74INGB0005959629. Ook is het mogelijk om te betalen met Paypal.
|
- 12. Waarom zie ik tijdens de bestelprocedure een product te veel in mijn winkelwagen?
Om administratieve redenen worden de verzendkosten als een product gezien. Derhalve is product 1 de muts die u bestelde, en product 2 de verzendkosten.
|
- 13. Waarom en hoe treedt haarverlies op bij chemotherapie?
Kankercellen worden gekarakteriseerd door een snelle deling. De geneesmiddelen die bij chemo (chemotherapie) gebruikt worden zijn bijzonder giftig voor snel delende cellen, niet alleen de kankercellen, maar ook cellen die normaal gesproken in het lichaam zich continu delen, bijvoorbeeld in het beenmerg (voor de aanmaak van bloed), en in haarzakjes. Chemotherapie vernietigt enkel de snelvernieuwende binnenste cellaag in het haarzakje, maar laat het zakje zelf intact. De haarcyclus wordt afgebroken waardoor het haar uitvalt, maar de haarvorming zal zich hernemen aangezien de haarfollikel niet vernietigd werd.
|
- 14. Kan ik de Mutselier bezoeken?
Wij hebben geen winkelpand dat u kunt bezoeken. Mocht u mutsen willen passen, dan kunt u ze dan via de eenvoudige bestelprocedure op de website bestellen. U kunt ze dan bij u thuis passen, en beslissen welke u mooi vindt. Als u vervolgens één of meerdere mutsen wilt retourneren, dan kan dat. Wij betalen het bedrag terug zodra we de mutsen in goede staat retour hebben ontvangen.
|
